对于施工不当造成客户的损失，由施工单位与客户协商赔偿，赔偿比例不大于50%。

判断题对于施工不当造成客户的损失，由施工单位与客户协商赔偿，赔偿比例不大于50%。

1.判断题安装过程中，如果要破坏或改动客户室内的设施（如钻墙孔、装走线槽、拆线盒等），不需要与客户确认并征求其同意就可操作。

2.判断题装维单位必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强安全生产管理。

3.判断题收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。

4.判断题ONU机箱内线缆模块端口，连接ONU端口的，必须按顺序连接ONU端口；连接客户的，必须按顺序连接各楼层用户（按楼层从高到低、房号从大到小的原则），机箱内必须贴有端口面板图。

5.判断题波纹管多用于水平分支敷设，可暗埋墙内也可明装室内及吊顶，或在地下预埋时铺设。主要有金属管和PVC阻燃管等材料，线管内线缆的填充率一般不应大于50%；

6.判断题仅有一条光缆穿过管道时，允许的占空比可达40%；当两条光缆穿过一条管道时，允许的占空比可达33%；当多于两条光缆同时穿过一条管道时，其允许的占空比不应超过40%。

7.判断题电缆设备是指通信电缆、用户引入线、五类线缆等。

8.判断题装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。

9.判断题当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

10.判断题装维人员应随身携带鞋套和工具垫布，以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁，避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。