判断题

营运高峰期，洗手间要每隔十五分钟检查一次，低峰时间少人使用可以不用检查。

答案：错误

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闲暇时你看到一位拄着拐杖手提重物的老大爷想推门进来，你立即跑过去把他提东西扶他进来，这是为客疯狂的表现。

答案：正确

多项选择题

作为新员工，你认为以下哪些方式可以快速让你熟悉工作流程，掌握工作标准，提高工作效率。（）

A.工作中留心观察，多和老员工交流，不懂就问
B.空闲时间主动学习营运手册、培训资料等纸质资料
C.观看云课堂、悦办公里面的岗位实操视频，加深理解
D.顺其自然，做久了就懂了