不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部...

单项选择题不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.10000；30000
B.20000；30000
C.10000；20000
D.5000；20000

1.单项选择题擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.5000；10000
B.10000；30000
C.5000；20000
D.10000；20000

2.多项选择题下列选项的哪些行为，违反规定，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款（）

A.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的
B.使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的
C.出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的
D.巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的

3.单项选择题使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.10000；20000
B.5000；10000
C.5000；20000
D.5000；30000

4.单项选择题未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.5000；10000
B.5000；20000
C.10000；20000
D.10000；30000

5.单项选择题县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在（）日内办结；情况复杂的，应当在（）日内办结。

A.10；30
B.10；20
C.15；30
D.15；20

6.单项选择题巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A.20
B.15
C.5
D.10

7.多项选择题巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）

A.根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
B.巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
C.电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
D.乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

8.多项选择题巡游出租汽车运营过程中有下列哪些情形的，乘客有权拒绝支付费用（）

A.驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的
B.驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的
C.驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的
D.驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的

9.多项选择题巡游出租汽车乘客应当遵守的规定为（）

A.不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车
B.不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备
C.醉酒者可以独自乘车
D.可携带宠物乘车

10.单项选择题巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当办理的方式正确的是（）

A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
B.发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可私自留存
C.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即扔下车