当客户提供的身份证件为居民身份证时，必须留存身份证件复印件。

“银保通”系统信息管理平台实行个人身份安全认证制度，首次登陆系统的用户不需对初始密码进行修改。

人民币活期储蓄存款起存金额为1元，外汇活期储蓄存款起存金额为不低于10元人民币的等值外汇。

销户、部提、移户业务实行免填单办理，但以过渡方式办理、大额销户部提（特指人民币50万元或外币等值5万美元以上）、销户转开户、销户转卡折收款方为无卡（折）等其他特殊情况时必须请客户先填单后办理。

对新开户的客户身份证件采取双人核对的方式，确保客户身份识别措施落实到位。

支控方式中含凭证件支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。

全国银期转账业务的客户对象为个人投资者和机构投资者。

委托贷款手续费收费渠道默认为柜台（TERM），收费基数为按金额。委托贷款手续费由贷款发放方登记收取，归还贷款不再收取委贷手续费。

存金通业务司法过户的过入、过出方须已在同一支行内开立贵金属账户。

经办机构应当为委托单位建立专门的代发工资合约，不得多个委托单位共用一个合约，可以在代发工资合约下增加其他批交易类型。