当客户提供的身份证件为居民身份证时，必须留存身份证件复印件。

外币转账销户、部提时，资金只能转入客户本人账户。

全国银期转账业务的客户对象为个人投资者和机构投资者。

客户持有未到期理财产品时不可以进行解约交易，待产品到期且资金到帐后，柜员才可以进行解约交易。

“银保通”系统信息管理平台实行个人身份安全认证制度，首次登陆系统的用户不需对初始密码进行修改。

销户、部提、移户业务实行免填单办理，但以过渡方式办理、大额销户部提（特指人民币50万元或外币等值5万美元以上）、销户转开户、销户转卡折收款方为无卡（折）等其他特殊情况时必须请客户先填单后办理。

用于代发工资的内部账户，多个委托单位可共用一个内部账户。

人民币活期储蓄存款起存金额为1元，外汇活期储蓄存款起存金额为不低于10元人民币的等值外汇。

办理基金代理销售业务的时间以基金管理人对外公布的基金合同或发售公告规定的时间为准 。

A单位在农银网点柜面办理代发工资业务，出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理，并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理，客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。