客户持有未到期理财产品时不可以进行解约交易，待产品到期且资金到帐后，柜员才可以进行解约交易。

人民币活期储蓄存款起存金额为1元，外汇活期储蓄存款起存金额为不低于10元人民币的等值外汇。

第三方存管/融资融券预约开户是指证券投资者通过银行网点进行开户基本信息登记，并由银行将证券投资者信息发送证券公司进行开户预约，最后由投资者到证券公司进行身份核实确认后，即可开通各类账户用于银证转账和证券投资的一项金融服务业务。

存金通业务司法过户的过入、过出方须已在同一支行内开立贵金属账户。

“银保通”系统信息管理平台实行个人身份安全认证制度，首次登陆系统的用户不需对初始密码进行修改。

各类结售汇业务管理需按交易性质、交易背景分别管理，严格区分即期结售汇和人民币与外汇衍生产品，分别核算对客结售汇、自身结售汇和银行间市场交易业务。

《汇出汇款登记簿》应包括：汇出汇款业务参考号、汇出日期、汇款币种及金额、汇款用途、汇入行、收款人等主要内容。

销户、部提、移户业务实行免填单办理，但以过渡方式办理、大额销户部提（特指人民币50万元或外币等值5万美元以上）、销户转开户、销户转卡折收款方为无卡（折）等其他特殊情况时必须请客户先填单后办理。

当客户提供的身份证件为居民身份证时，必须留存身份证件复印件。

存单、定期一本通和借记卡定期子账户若质押、挂失等非正常状态不能签约“整存整取加息智能转存”业务；若签约后，出现质押等非正常状态系统不予以智能转存。