心理学家认为利他行为具有以下哪些特征？（）

著名精神分析家弗洛伊德从本能出发解释人的行为动机的理论。他认为，人有哪几种本能？（）

社会态度的测量方法主要有哪些？（）

在社会规范理论中，哪几个规范为亲社会行为提供了文化基础？（）

在人际沟通的过程中，信息沟通的要素有哪些？（）

群体规范是一种强大的社会力量，其作用具体表现在哪些方面？（）

约瑟夫•克拉柏认为，个体在接受信息的过程中，会对外来信息进行一些筛选和过滤，主要会出现哪些信息过滤的情况呢？（）

心理学家狄西通过研究认为，主要有哪些因素可以削弱或者增强内部动机？（）

从暗示的性质看，可以分为哪几种类型？（）

动机对人的行动主要有哪几种基本功能？（）