问答题

【简答题】简述过期卡的定义？

答案：在收费过程中，回收的通行卡时间超过发出时间6小时以上且司乘人员不能提供路网内住宿、修理等相关证明，称为超时卡过期卡。

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【简答题】收费员在岗期间收到溢收款且下班前司机未取走如何处理？

答案：在下岗结账时，填写《溢收款登记表》，并连同溢收款一起交给收款员。

【简答题】溢收款发生后，如当班收费员下岗前，客户未来领取溢收款，应如何处理？

答案：及时上报监控中心、通行时间、车型、车号、溢收金额，告之客户未来领取溢收款，并在交接记录单上记录、本次上报时间，监控员工号...