如何理解客户总成本?

问答题如何理解客户总成本?

1.问答题如何理解客户总价值?

客户总成本是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

2.问答题如何理解从容型竞争者?

3.问答题当一个企业采取某些措施和行动之后，其竞争者都会有不同的市场反应。竞争者的反应有哪几种类型?

4.问答题根据产品替代观念，可以将竞争区分为哪几种层次?

①品牌竞争；
②行业内竞争；
③行业间竞争；
④通常竞争。

5.问答题电信市场营销环境包括哪些因素?

①政治和法律环境；
②人口环境；
③经济环境；
④自然环境；
⑤科技环境；
⑥社会文化环境。

6.问答题电信市场营销创新，包括哪些内容?

①营销观念创新；
②营销组织创新；
③营销方式创新；
④营销产品创新。

7.问答题营销观念创新，主要树立哪几种营销观念?

8.问答题理解电信市场营销的内涵，应注意哪几个方面的问题?

9.问答题电信市场具有哪些特点?

10.问答题从市场竞争角度分析，市场可归纳为哪些基本模式?

①完全竞争市场；
②垄断竞争市场；
③寡头垄断市场；
④完全垄断市场。