问答题什么是品牌忠诚度?
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2.问答题品牌知名度分为哪几个层级?
3.问答题什么是品牌知名度?
4.问答题对于电信企业来说，品牌的作用是什么?
5.问答题对于消费者来说，品牌的作用有哪些?
6.问答题品牌的涵义是什么?
7.问答题电信产品的整体概念包括哪些内容?
8.问答题如何理解电信产品品质差异的多变性?
9.多项选择题差异化又可分为（）。
A.品牌差异化
B.产品差异化
C.市场差异化
D.形象差异化
E.需求差异化
10.多项选择题“4Vs”的基本要素是指（）。
A.差异化
B.功能化
C.附加价值
D.回报
E.共鸣
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