在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）

单项选择题在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）

A.开展合理化建议
B.制定质量方针、质量目标
C.开展质量管理小组活动
D.对基层工作进行具体管理

1.单项选择题在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是（）

A.耐磨度
B.抗压度
C.抗拉强度
D.使用寿命

2.判断题PDCA各环节的顺序可根据实际需要进行调整。（）

3.判断题质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则。（）

4.判断题质量计划就是质量策划。（）

5.判断题按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核、第三方审核和多方审核。（）

6.判断题通过不断的质量控制，可提高产品的质量水平。（）

7.判断题亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）

8.判断题矩阵图主要用于发现制造过程不良品的原因。（）

9.判断题处理投诉的费用属于内部故障成本。（）

10.判断题所有质量问题都是实际在线上作业的人造成的。（）