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单项选择题

打开潜在客户“心防”的基本途径是（）。

A.先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。
B.先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。
C.先让客户引起注意，接着使客户产生兴趣，然后是让客户产生信任感。
D.先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视。

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单项选择题

客户（），银行的营销的成本较低，成功率较高，客户经理应把他们作为营销对象的首选。

A.产生的利润较大、金融需求一般、没有决策权
B.产生的利润较大、金融需求一般、有决策权
C.产生的利润较小、金融需求较小、没有决策权
D.产生的利润较小、金融需求较大、有决策权
单项选择题

常用的客户分类标准和方法中，按照（）划分为：产生的利润较大、产生的利润较小与不产生利润。

A.行业竞争优势
B.客户创造价值的大小
C.关系客户的需求
D.客户的密切程度
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