多项选择题适合面对客户拒绝处理小技巧?()
A.不要希望能解决客户所有问题,只要解决最关键问题
B.面对拒绝,内心不爽,与客户对骂
C.不要吝啬您的赞美
D.要引导客户,不要被牵着鼻子走,只是—味防守
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1.单项选择题还款时优先偿还本期账单中的()。
A.费用
B.消费透支交易本金
C.预借现金交易本金
D.利息
2.单项选择题当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联闪付”的移动设备,在指定商户进行一定金额(境内1000元人民币,境外以当地限额为准)及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区,即可完成支付。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名。此功能称为()。
A.小额免密免签
B.小额免密
C.银联闪付
D.远程免密免签
3.单项选择题()是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。
A.账单分期
B.商户分期
C.电销分期
D.交易分期
4.单项选择题下列谁对信用卡账户所产生的所有债务承担清偿责任?()
A.配偶或父母
B.附属卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要关系联系人
5.单项选择题客户可以通过手机银行查询()个月内的已出账单。
A.6
B.24
C.3
D.12
6.单项选择题哪个选项不属于网点营销的优势?()
A.客户辐射范围广
B.便于交叉销售
C.容易得到客户的信任
D.有稳定的客户资源
7.单项选择题邮储银行免息期最长为()天。
A.50
B.20
C.30
D.40
8.单项选择题目前,邮储银行一张主卡可申请()张附属卡。
A.1
B.3
C.4
D.2
9.单项选择题()是指持卡人申请将已出账单部分余额转为分期付款的业务,又称()。
A.交易分期、任意分
B.交易分期、笔笔分
C.账单分期、任意分
D.账单分期、笔笔分
10.单项选择题1个代理网点不得对应()个邮储银行自营网点。
A.1:3
B.无数个
C.3:1
D.1:1
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临时额度的有效期为指定期限,一般为()天。
题型:单项选择题
同一用户可以绑定2个手机号进行登路。
题型:判断题
邮E助登录账号是()。
题型:单项选择题
商品分期办理的渠道是()。
题型:单项选择题
持卡人需在()之前还入不低于当期账单最低还款额的金额,以确保良好的信用记录。
题型:单项选择题
申请件删除主要是对()环节完成之前的条形码记录进行删除。
题型:单项选择题
以下哪种情况客户不会予以额度调增?()
题型:单项选择题
自动分期是指自动分期卡持卡人在满足条件的情况下,在()自动将当期账单消费余额转为分期的业务。
题型:单项选择题
如果推广人员在网点推广,客户申请资料不得带出工作场所。如果推广人员外出推广,则最晚需于()前将申请资料交回网点。
题型:单项选择题
信用卡移动展业系统登录的账号是()。
题型:单项选择题