A.犯罪的成本低、传播迅速,传播范围广
B.贪图钱财与谋取利润
C.计算机犯罪成本高获利也高
D.网络安全防范技术落后
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A.220V直流电
B.220V交流电
C.360V高压电
D.以上都是
A.人体
B.机房地板
C.设备
D.以上都是
A.45%~65%
B.30%~65%
C.45%~70%
D.30%~70%
A.2.5
B.2.0
C.2.2
D.2.6
A.过电压保护措施
B.均压等电位连接措施
C.防闪络措施
D.以上都是
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
给下列投诉处理流程排序正确的是()。
①客服部承接
②处理人员核实投诉有效性
③处理人员回复客户,确定解决方案
④处理人员再次致电客户,跟踪回访
⑤处理人员于CRM系统中操作
⑥处理人员提交解决办法
⑦客服主管审核并批复
A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥
A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP
A.回显请求
B.路由器请求
C.路由器通告
D.邻居广播
E.回显回复
F.邻居列表
A.tracert
B.netstat
C.nslookup
D.ipconfig
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