当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（）的程序处置。

单项选择题当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（）的程序处置。

A、先周旋、后藏身、再报警
B、先藏身、后周旋、再报警
C、先报警、后周旋、再藏身
D、先周旋、后报警、再藏身

1.单项选择题营业时，工作人员（含保安人员）对本营业室负有安全责任。发生突发事件时应密切配合，临危不惧，正确使用（），制止犯罪嫌疑人行凶作案。

A、防卫设施
B、防护器材
C、报警器
D、自卫武器

2.单项选择题属于“三不留”的营业网点，下班时应将空保险柜门（）。

A、打开并取走钥匙
B、锁好并取走钥匙
C、打开放着钥匙
D、锁好放着钥匙

3.单项选择题不论营业室周围发生任何情况，营业员均要坚守工作岗位，不得擅离职守，必要时可（）。

A、照常营业
B、查明情况
C、关闭大门暂停营业
D、暂时离岗了解情况

4.单项选择题非本网点人员因工作需要进入本营业室时，至少要经过（）批准后并出具总行《介绍信》才能进入。

A、总行行长
B、安全保卫部负责人
C、支行行长

5.单项选择题营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察（）的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。

A、过往路人
B、营业厅外人员
C、周围环境人员
D、客户及周边人员

6.单项选择题营业期间要及时将大额现金（），不得随处放置。

A、通知运钞车接款
B、捆紧放在桌上
C、入库（保险柜）
D、放入抽屉

7.单项选择题工作人员营业期间进出（）时，应先观察周围有无可疑人员或异常情况，不论进出时间长短都要随手关门，并严防外人尾随进入营业室内。

A、柜台二道门
B、金库门
C、营业厅大门
D、营业厅前后门

8.单项选择题营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭（）后方能清点现金、碰库和轧帐。

A、柜台二道门
B、金库门
C、营业厅大门
D、营业厅前后门

9.单项选择题从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后，要立即送入营业柜台内，关好（）。

A、柜台二道门
B、金库门
C、营业厅大门
D、营业厅前后门

10.单项选择题营业期间临柜人员要锁好（），实行封闭式营业。

A、柜台通勤门及边后门
B、营业厅前后门
C、营业厅大门
D、金库门