当病人的期望与医生的能力和原则有冲突时，进行耐心的说明是十分必要的。

判断题当病人的期望与医生的能力和原则有冲突时，进行耐心的说明是十分必要的。

1.判断题病人的痊愈和康复的决定性因素是病人自己。

2.判断题二级预防服务，即防治合并症或进行康复训练等，使病人早日回归社会或带病正常生活。

3.判断题一级预防服务是通过健康筛查发现无症状期的病人；对疾病进行早期诊断和早期治疗。

4.多项选择题社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）

A.医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价
B.医疗卫生服务行为过程质量评价
C.医疗卫生服务终末质量评价
D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价
E.医疗卫生服务对象的评价

5.多项选择题社区卫生服务评价主要包括以下哪些（）

A.资源配置：配置效率、配置公平性、卫生服务可得性
B.费用控制：常见病费用、慢性病费用
C.病人流向：常见病社区就诊、转诊情况
D.服务提供：技术效率、卫生服务提供公平性、六大功能的偏废程度
E.需方利用：社区卫生服务需求与利用、满意度、反应性

6.多项选择题社区卫生服务绩效评价指标包括以下哪些内容（）

A.投入指标
B.服务内容指标
C.服务满意度指标
D.效果、效益指标
E.服务费用指标

7.多项选择题社区卫生服务质量管理领导小组主要有以下哪些职责（）

A.制定本社区卫生服务质量管理规划
B.组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作
C.负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉
D.社区卫生机构服务质量自主管理
E.疾病诊断与治疗管理

8.多项选择题以下哪些是确定社区优先健康问题的原则是（）

A.普遍性
B.重要性
C.特殊性
D.可干预性
E.效益性

9.多项选择题COPC的目标人群可以是（）

A.高危人群
B.患者
C.健康人
D.非就医者
E.社区全人群

10.多项选择题对于病人的就医行为，下列描述正确的是（）

A.文化程度高的人对疾病的认知能力强而不需要主动就医
B.成年人的就医率高于婴幼儿
C.老年人的就医率明显高于其他人群
D.青壮年人群的就医率高
E.医生的服务水平高低会影响病人的就医行为