当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

单项选择题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

A.一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%
B.一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%
C.一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%
D.一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%

1.单项选择题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

A.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
B.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
C.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
D.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

2.多项选择题提高企业利润有什么好办法？（）

A.增加可以获利的产品品种
B.降低成本
C.提高产品价格
D.裁员

3.判断题管理客户更好的办法是跟顾客交朋友，获得客户的信任。

4.判断题客户是上帝。没有客户，企业将无法生存，更谈不上发展。

5.多项选择题关于“借贷记账法”，正确的是（）

A.我国现行税收会计采用“借贷记账法”
B.运用单式记账原理来反映税收资金运动变化的一种记账方法
C.采用“借”、“贷”为记账符号
D.记账规则是“有借必有贷，借贷必相等”

6.多项选择题应对财务风险的常用措施有（）

A.当企业碰到现金流断裂时，首先寻找各级政府帮扶资金，想办法解困
B.出让部分股份，以换取周转资金
C.如果因为货物销售不畅导致资金占用，采取促销手段，加快商品流通，回笼资金
D.如果因为场地过大造成房租压力过大，可采取分租转租形式解困

7.判断题现金流并不反映企业盈利情况，主要反映企业还贷能力。

8.多项选择题初创企业常见的财务风险有（）

A.赊销和账期造成回款困难，甚至坏账
B.货物积压或者销售不畅
C.房租等固定支出在经营费用中占比太大
D.企业初创考虑公司形象问题，租用办公面积太大
E.用于公司门面装修资金过多，业务开展不起来

9.多项选择题库存帐要记录（），便于创业者及时掌握库存周转周期，有利于资金的分配使用。

A.进货日期
B.出货日期
C.进货批次
D.进货批量
E.存放货架信息

10.单项选择题企业费用帐应以（）为周期

A.年度
B.季度
C.月度
D.每天