有效的领导能力来源于管理者自身的（）

单项选择题有效的领导能力来源于管理者自身的（）

A.管理能力、表达能力、财政状况
B.管理能力、基本素养、人格魅力
C.人格魅力、经济基础、创新能力
D.人格魅力、最高学历、群众基础

1.单项选择题工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？（）

A.短信
B.电子邮件
C.面对面
D.电话

2.单项选择题关于大学毕业生应该怎样对待自己的第一份工作，以下说法，你认为错误的是（）

A.如果刚开始就觉得工作没什么意思，要及时地更换工作或岗位
B.在进入职业岗位前，应瞪大眼睛、慎重地选择
C.一旦进入岗位，就要有干一行、爱一行、钻一行的敬业精神
D.要在工作中善于观察、勤于思考，发现问题

3.单项选择题工作时同事间难免会有争执与磨擦，当同事愤怒时，下列做法中合理的是（）

A.不要以愤怒回报，但也不用妥协
B.对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在
C.如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意
D.以上说法都正确

4.单项选择题 有效的工作行为包括哪些（）
①明确工作任务
②合理制定计划
③充分利用资源
④及时进行沟通
⑤分散工作重点
⑥善于总结经验

A.①②④⑥
B.②③④⑤⑥
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥

5.单项选择题工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事不合作时，下列做法中合理的是（）

A.切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈
B.若对方因工作繁多、无法配合，则可另再安排时间或找他人帮忙；但若是纯粹的不合作，则更需多花时间沟通，寻求问题的症结及解决的办法
C.谨记退一步海阔天空，说不定还能因充分的沟通而化敌为友
D.以上说法都正确

6.单项选择题PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容？（）

A.Do
B.Again
C.Plan
D.Check

7.单项选择题以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）

A.真诚
B.谦卑
C.友善
D.赞美

8.单项选择题工作中，怎样培养自我激励的情绪，高效地达成工作目标？以下说法正确的是（）

A.以工作成就作为驱动力，不断改进
B.主动抓住机会，定立超过别人要求的目标
C.保持乐观心态，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误
D.以上都对

9.单项选择题由市场情况的不确定性导致的新企业风险是（）

A.技术风险
B.经济风险
C.管理风险
D.市场风险

10.单项选择题 企业选址会考虑的因素包括哪些（）
①工业政策；
②交通基础设施；
③生态环境；
④供应商；
⑤顾客。

A.①②③④
B.①②③
C.①②③④⑤
D.①②④