单项选择题

现代社会有太多的诱惑，也有太多的压力，平抑员工的情绪波动使其保持良好的心情也由此被提到了班组管理的议事日程，属于（）

A.组织管理
B.现场管理
C.员工管理

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（）是验收“五型”班组达标的重要标准和依据，是搞好创建活动的关键环节。

A.考核细则
B.组织架构
C.检查考核

单项选择题

要管好人，处好关系，光严管是不行的，还要（）

A.访谈
B.厚爱
C.扣罚