多项选择题一名游客因水土不服患病,导游员小赵做了一些工作,但其中()是不妥的。

A.陪客人去医院就医,劝其多休息
B.主动为客人垫付了挂号费和医药费
C.询问其身体状况,必要时通知餐厅为其提供送餐服务
D.给客人一些医治该病的中药


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1.多项选择题要想与全陪以及领队保持良好的关系,地陪应()

A.尊重他们,支持他们的工作
B.互相沟通,避免正面冲突
C.不卑不亢,有理、有利、有节
D.对全陪、领队的工作多批评指正

2.多项选择题下列属于我国境内能收兑的外币的是()

A.韩国元
B.朝鲜元
C.欧元
D.英镑

3.多项选择题导游员小李接受旅行社委派,去机场迎接两位美国客人。由于种种原因,没有接到应接的散客,小李应该()

A.询问机场工作人员,确认本次航班的游客确已全部进港且在隔离区内已没有出港游客
B.与机场工作人员配合,在尽可能的范围内寻找至少30分钟
C.实在找不到,应同旅行社行李部门联系,报告迎接的情况,核实客人所乘坐航班抵达的准确时间
D.当确认迎接无望时,经旅行社计调部门同意后方可离开机场

4.多项选择题旅游团抵达餐厅用第一餐时,在菜上齐之后,有位李姓旅游者提出他是伊斯兰教教徒,不吃猪肉,要求导游员小王为其另外安排,并说早在报名参团时就提出过这项要求。此时,小王应()

A.打电话回旅行社确认这位客人的特殊饮食要求是否早就提出并已写在了旅游协议中
B.若是由于旅行社工作的疏忽,应马上给这位客人另安排,严格兑现旅游合同的承诺
C.若旅游协议书中未明确写明,导游人员可以不予理睬
D.一般情况下应与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足客人的要求;如确有困难,地陪可协助其自行解决

6.多项选择题遇到客人中暑,正确的急救措施有()

A.脱离高温环境
B.冰敷
C.人工散热
D.掐人中穴、合谷穴

7.多项选择题边防检查机关有权阻止出境的人员包括()

A.持无效出境证件者
B.持伪造、涂改或他人护照、证件者
C.拒绝接受检查证件者
D.精神病、麻风病患者

8.多项选择题交通事故的预防措施有()

A.注意天气变化
B.加强安全意识
C.安全行车
D.杜绝超载

9.多项选择题为了使游客欣赏到美景,满意而归,导游员可通过()调节游客的审美行为。

A.传递正确的审美信息
B.激发游客的想象思维
C.灵活运用观景赏美方法
D.让游客学习审美知识

10.多项选择题导游员面部整体表情必须注意()

A.要有灵敏感
B.要有鲜明感
C.要有真实感
D.要有分寸感