判断题

旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）

答案：正确

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导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）

答案：正确

导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）

答案：错误