服务型组织的劣势体现在（）

单项选择题服务型组织的劣势体现在（）

A.沟通成本高，需要工具支持
B.技术问题推诿
C.对员工解读业务需求的能力很高
D.独立运作，资源分散

1.单项选择题项目型组织管理的关键点不包括（）

A.与客户的沟通不重要
B.项目间资源尽量复用
C.项目规避关键人员单点风险
D.项目管理能力要求高

2.单项选择题邀请用户参与运维过程的目的不包括（）

A.感知运维的实际情况
B.提出改进的建议
C.让用户承担责任
D.与运维团队熟悉互动

3.单项选择题人员管理中客户的定义是（）

A.负责运维服务提供和操作的人员
B.使用服务的人员
C.确保运维项目正常交付的人员
D.负责服务评价、验收和付费的人员

4.单项选择题数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求（）

A.应用系统
B.硬件系统
C.环境系统
D.桌面系统

5.单项选择题应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更（）

A.可能产生风险影响系统稳定
B.客户时间宝贵
C.运维人员不够
D.合同中不支持变更

6.单项选择题确保系统稳定性为什么重要，理由不包括（）

A.客户最关注
B.工作出发点
C.投入最大
D.业务系统不能断

7.单项选择题组织管理中建议成熟的组织形式为（）

A.项目型组织
B.技术型组织
C.服务或复合型组织
D.梯队型组织

8.单项选择题运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（）

A.用户管理
B.项目管理
C.外包管理
D.客户和外包商分别负责

9.单项选择题机房的内部防雷主要采取屏蔽、、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施（）

A.多点接地
B.单点接地
C.等电位连接
D.专用接地

10.单项选择题信息网络系统属于什么系统（）

A.信息化应用系统
B.其他应用系统
C.信息设施系统
D.智能化数字网络系统