按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。

填空题按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。

1.填空题消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

2.填空题心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起来分为（）和行为两个方面。

3.判断题营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段

4.判断题消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。

5.判断题性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。

6.判断题在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。

7.判断题消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。

8.判断题情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。

9.判断题知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。

10.判断题访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。