消费者的决策过程包含哪些基本步骤？

问答题消费者的决策过程包含哪些基本步骤？

①确认需要
②搜集信息
③评估方案
④购买决策
⑤购后行为

1.问答题消费者在购买过程中有哪些具体的购买动机？

求实动机、求新动机、求美动机、求便动机、求廉动机、求名动机、好胜动机、嗜好动机、安全动机。

2.问答题能力的含义及分类？

3.问答题消费者典型的气质类型有哪些？各有什么特征？

4.问答题消费者的心理活动过程包括哪些基本内容？

认识过程、情感过程、意志过程。

5.问答题怎样增强消费者的有意记忆？

6.问答题消费心理学研究的方法有哪些？

观察法、访谈法、问券法综合调查法、实验法、投射测验法。

7.填空题人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（），如绘画、品酒、唱歌。

8.填空题证明性诱导具体包括（）、证据诱导、论证诱导。

9.填空题依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛型、（）和（）四种兴趣类型。

10.填空题从对商品的认识程度看，人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。