（）是对企业质量管理体系的整体描述。

单项选择题（）是对企业质量管理体系的整体描述。

A、质量目标
B、质量策划书
C、质量记录
D、质量手册

1.单项选择题下面关于项目质量策划的说法，不正确的是（）。

A、项目质量策划应注意对项目的整体规划
B、项目质量策划应发挥群体意识
C、项目质量策划应尊重项目的客观事实
D、项目质量策划只能涉及施工企业的某个职能层次

2.单项选择题质量目标通常是依据企业的（）来制订。

A、质量手册
B、顾客对企业的质量要求
C、质量方针
D、质量方案

3.单项选择题区分由异常原因引起的波动常采用的方法是（）。

A、因果图法
B、调查表法
C、分层法
D、控制图法

4.单项选择题（）是表示事物依存或因果关系的连线图。

A、因果图法
B、调查表法
C、直方图法
D、关联图法

5.单项选择题（）是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法。

A、矩阵图法
B、系统图法
C、因果图法
D、关联图法

6.单项选择题（）属于质量企业成本的预防成本。

A、质量检验部门办公费用
B、质量故障分析处理费用
C、质量培训费用
D、索赔费用

7.单项选择题质量管理部门在企业质量成本管理体系中的职责中不包括（）。

A、组织开展质量成本管理的培训
B、制订、组织落实企业质量成本计划
C、进行质量成本核算
D、编写、修订企业质量成本管理文件

8.单项选择题人力资源部门在企业质量成本管理体系中的职责有（）。

A、协助组织开展质量成本管理的培训
B、制订、组织落实企业质量成本计划
C、进行质量成本核算
D、编写、修订企业质量成本管理文件

9.单项选择题纠正措施应通过（）评审得到最终确定。

A、能否使顾客满意
B、能否消除事故、事件、不符合的根源，确保其不再发生
C、能否使供方满意
D、能否使分包满意

10.单项选择题墙体开裂质量事故产生的原因可能是设计计算有误，计算简图与实际受力不符，地基不均匀沉降，或温度应力，冻胀力的作用，也可能是施工偷工减料、材料不良等造成。由此可体现出建筑工程质量事故的（）。

A、复杂性
B、严重性
C、可变性
D、多发性