ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

单项选择题ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

A.基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准
B.技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准
C.IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准
D.测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

1.单项选择题ITSS的核心价值是（）

A.为IT服务企业获得最大利润空间
B.为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据
C.确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡
D.确定IT服务的标准

2.单项选择题按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）

A.人员、技术，检查、执行
B.人员、技术、工具、过程
C.人员、过程、技术、资源
D.计划、执行、检查、实施

3.单项选择题ITSS是以下哪一个选项的简称？（）

A.IT服务管理
BIT服务标准
C.IT服务体系
D.lT服务产品

4.多项选择题《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）>规定信息网络系统、信息应用系统、信息资源系统的调整系数依次为（）。

A.1
B.1.1
C.12
D.1.3

5.多项选择题《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》中说明甲级资质企业的企业人力资源管理体系应涵盖哪些主要方面，并且企业要有人力资源管理制度和流程。（）

A.招聘与配置
B.培训与开发
C.绩效管理
D.薪酬管理

6.多项选择题《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》中说明甲级资质企业申报中三方签署的验收报告是指由哪三方签署的工程通过验收（含初步验收）的报告？（）

A.业主方
B.承建方
C.施工方
D.监理方

7.单项选择题《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》要求获得甲级资质的综合条件之一为取得信息系统工程监理单位乙级资质的时间不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

8.单项选择题《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（中电企协监字[2013]01号）规定监理服务取费区间比例按照（）公式计算。

A.代入法
B.排比法
C.数列法
D.直线内插法

9.单项选择题《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（中电企协监字[2013]01号）于2013年几月印发？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

10.单项选择题《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（中电企协监字[2013]01号）规定监理服务取费浮动幅度值为上下百分之（）.监理单位根据项目的实际情况，在规定的浮动幅度范围内，与业主单位通过约定方式（如公开招标、邀请招标筹）或协商方式确定幅度值。

A.5
B.10
C.15
D.20