大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

判断题大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

1.判断题大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）

2.判断题大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

3.判断题根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）

4.判断题对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）

5.判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）

6.判断题对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。（）

7.判断题对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）

8.判断题男士头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发：以前不掩眼、侧不盖耳、后不触衣领为宜。（）

9.判断题男士要保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1Cm。（）