单项选择题我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。
A.提高素质
B.教育引导
C.宣传沟通
D.塑造形象
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1.单项选择题在（），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
A.企业初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.形象受损时期
2.单项选择题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）
A.优化环境功能
B.提高素质功能
C.塑造形象功能
D.协调关系功能
3.单项选择题民主参与法是用来协调（）的
A.外部公众关系
B.顾客公众关系
C.媒介公众关系
D.内部公众关系
4.单项选择题企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）
A.企业初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.发展顺利时期
5.单项选择题组织形象的基础是（）
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
6.单项选择题组织公共关系活动的出发点应当是（）
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
7.单项选择题（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
A.《公众舆论之形成》
B.《原则宣言》
C.《有效的公共关系》
D.《公共关系学》
8.单项选择题（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
A.《公众舆论之形成》
B.《原则宣言》
C.《有效的公共关系》
D.《公共关系学》
9.单项选择题美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（）”的根本原则。
A.凡宣传皆是好事
B.公开管理原则
C.向公众说真话
D.投公众所好
10.单项选择题近代公共关系的萌芽出现在（）以美国的“报刊宣传运动”为标志。
A.19世纪40年代
B.20世纪30年代
C.19世纪30年代
D.19世纪50年代
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