关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是（）。

单项选择题关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是（）。

A、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何
B、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务
C、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格
D、没有专业精很难完成每个专业的职业准则

1.单项选择题以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（）。

A、连锁经营属于单一品牌经营
B、连锁经营企业需要更加注重品牌维护
C、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式
D、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机

2.单项选择题如何看待“底线意识”（）

A、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰
B、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心
C、底线完全没有必要，人人都有自由
D、法律是底线，只要不违法就可以

3.单项选择题全国劳动模范徐虎曾说：“你不奉献我不奉献，谁来奉献；你也索取，我也索取，向谁索取？”这句朴实的话表达了具有（）的职业道德精神。

A、强烈的好胜心
B、奉献社会的责任感
C、荣誉高于一切的思想
D、自我表现的欲望

4.单项选择题危机管理的三个阶段不包含（）。

A、危机的防范
B、危机的善后
C、危机的处理
D、危机的判定

5.单项选择题如何看待出于“法不责众”心理下的违背职业道德行为（）

A、这是一种侥幸心理，实际上会因此而付出代价
B、个人觉悟水平有限，“法不责众”是最好的借口和托辞
C、大环境如此，没必要做牺牲者
D、个人的力量总是微弱的，不如同流合污

6.单项选择题我的职业行为后果既可能给社会带来好处，也可能带来损害，但这是我所控制不了的，所以我无能为力（）。

A、在正常社会秩序环境下，应当同时提出避免负面后果的措施建议
B、这不是你的事，可以不去考虑
C、以人类福祉为最高准则
D、只要有可能给社会带来损害的事情，我坚决不做

7.单项选择题危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（）。

A、组织控制力增强，外部压力增强
B、组织控制力减弱，外部压力减弱
C、组织控制力减弱，外部压力增强
D、组织控制力增强，外部压力减弱

8.单项选择题以下哪一项不属于专业精神的要求（）。

A、对服务对象负责
B、追求利润和成功
C、对专业领域的探索充满科学精神
D、对服务对象具有真挚的爱

9.单项选择题在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于（）。

A、行业危机
B、企业危机
C、产品危机
D、产业链危机

10.多项选择题风电的优点有哪些（）

A、在陆地上或海上都能建设
B、运行和维护成本低
C、无温室气体排放
D、增加了国家能源生产的多样化