A、资源
B、价格要素
C、消费要素
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A、企业需要的是一批对顾客负责、对职责负责、对自己的绩效负责,哪怕冒着被老板开除的风险也要遵循职业规则和职业道德的专业人士
B、中国需要鼓励和保护职业经理人独立性的老板,也需要能做到自我超越的职业经理人
C、经理人每天想着的是如何讨好老板如何对老板尽忠,那么他无法去维持职业经理人的独立人格和清醒判断
D、具有专业精神的人是真正的“知识工作者”,他们对自我进行管理,对绩效负责,不受控于自我的私欲抑或老板的喜好,他们是组织发展最坚实的基石
A、创造性
B、客观性
C、专业性
D、发展性
A、以双赢共赢为目的
B、着眼于保全企业的短期利益
C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
D、要倾听对方,并试图共同寻找解决方案
A、科研人员不专心科研
B、律师向媒体透露被代理人隐私
C、会计人员在账目上作假
D、医务人员拿药品回扣
A、职业理想
B、职业责任
C、职业态度
D、职业良心
E、职业作风
A、职业群体内部关系
B、家人的关系
C、与国家和社会的关系
D、与服务对象的关系
A、如果品牌维护不慎,“声誉资本”就容易毁于一旦
B、在品牌时代,企业需要非常重视危机管理
C、品牌建设需要长年累月的积累
D、品牌管理中,品牌建设和品牌维护都很重要
A、不侵害利益相关者合法权益
B、不昧良心
C、不违背基本职业准则
D、不违法
A、水
B、电
C、气
A、新生企业
B、高速发展的企业
C、有知名领导人的企业
D、连锁企业
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根据张文松教授所讲,印度的服务业很发达。
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