顺从和从众的区别在于从众是在他人的直接请求下做出的，而顺从并没有他人的直接请求，从众来自一种无形的群体压力。

消费者信息搜寻的来源包括（）。

针对女性消费者，在产品广告和宣传中要给予更多的人文关怀，利用好情感因素打动她们。

抑郁质的消费者在消费体验方面不十分敏感，他们不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求，表现出一定程度的容忍性。

当消费者在幽雅柔和的音乐声中挑选商品，对色泽的感受力会明显提高。这是由于感觉的适应性。

下面属于消费创新者的特征的是（）。

消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动。

老年消费者不仅具有很强的购买能力和消费能力，而且可能比我们许多人所想象的要更活跃。

不同收入阶层的消费者消费特征雷同。

消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。