A.谈判的一方误解另一方的表述
B.谈判的一方放弃谈判
C.谈判的一方企图使另一方面迷惑
D.谈判的一方忙于思考接着该说什么，结果没有在听另一方的陈述

A.计划工作预算成本
B.已完成工作预算成本
C.已完成工作实际成本
D.计划工作实际成本

A.监管经验
B.谈判技巧
C.技术教育背景
D.与人协作的能力

A.确保所有的沟通都是清晰并易于理解的
B.以他（她）喜欢的表达方式
C.让整个项目团队准备项目沟通计划
D.确保队伍成员获得他们工作所需要的信息

A.项目发起者
B.高级经理
C.执行组织
D.顾客

A.由于低报酬产生的敌对态度
B.由技术语言导致的困难
C.固定总价合同中的确定损失额
D.缺乏清晰的沟通渠道

A.建立工作关系和沟通渠道
B.审查项目计划
C.建立个人和团队的责任
D.讨论有关合同的具体法律问题

A.建立信任
B.建立奖励和业绩认可制度
C.争取获得其它工作地点的职能经理的支持
D.项目经理运用权力控制项目的所有方面

A.组织实现其目标的能力
B.项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离
C.项目经理对项目团队资源的控制权力的大小
D.团队成员之间的关系紧密程度

A.矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
B.冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERT/CPM进度表，合同管理程序以及合同类型
C.只要可能就应该避免
D.强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突，因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指令