单项选择题在人对人的沟通中,消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则,通过非口头暗示传送的消息占多少比例()

A、5%~15%
B、20%~30%
C、40%~50%
D、高于50%


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1.单项选择题项目经理和项目团队的沟通最好应该()

A、通过日进度报表
B、通过审批过的文字表格
C、通过口头和书面交流
D、通过正式的管理等级体制

2.单项选择题在项目执行过程中,项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题,如何进行告知()

A、遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
B、定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
C、安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
D、收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况

3.单项选择题进度表在项目早期的重要用途是什么()

A、确定项目成本
B、沟通项目里程碑
C、制定工作分解结构
D、制定工期估算

4.单项选择题关于向客户/项目委托人报告信息,下列那项陈述不正确()

A、项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求

6.单项选择题目标冲突的两个部门共同完成可交付成果,为了最好地解决冲突地需求和目标,项目经理应该()

A、对所有部门执行标准的质量控制过程
B、定义要再项目中执行的标准冲突解决计划
C、执行绩效测量过程,以此对每个部门进行评估
D、理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级

7.单项选择题在项目结束时,下列哪一项不会在项目文档中归档()

A、项目计划基准和后续变更
B、每个项目组成员的绩效评估
C、财务记录
D、沟通计划和更新

8.单项选择题沟通不良和未解决冲突预示着()

A、项目错误复杂
B、进度计划失败
C、项目班子低效
D、矩阵组织

9.单项选择题哪种理论声称在工作中有三种相关的动机;需要成就感、渴望获得权力和寻求归属感()

A、马斯洛德需求层次论
B、麦克利兰的成就动机理论
C、赫次伯格的激励-保健因素理论
D、麦格雷戈的X理论和Y理论

10.单项选择题遵守职业道德规范的目的在于()

A.提高PMI的声望
B.推荐,宣传PMI的道德规范
C.帮助个体成为更好的项目管理从业人员
D.显示与众不同