假设消费者同时厌恶A和B两种选择，但又不得不在A和B之间做出选择，此时消费者就面临双避型动机冲突。

长期性是一种强烈的情感表现形式，往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后，具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。

消费者需要并不总是处于唤醒状态，只有当消费者的匮乏达到某种迫切程度时，需要才会被激发。

抑郁质的消费者在消费体验方面不十分敏感，他们不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求，表现出一定程度的容忍性。

消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。

恩格尔系数是反映一个地区富裕程度的指标，系数越大，越富裕。

顺从和从众的区别在于从众是在他人的直接请求下做出的，而顺从并没有他人的直接请求，从众来自一种无形的群体压力。

消费者的需要都会转换成消费者行为。

消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动。

自然需要是人类对保护和维持内己生命及延续后代所需条件的要求。