客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或...

填空题客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或服务实现（）。

1.填空题数据是可以记录、通信，抽象的和能识别的（），是对（）事物的性质、状态，以及相互关系等进行集中的物理符号或是这些物理符号的组合。

2.填空题MaterialRequiringPlanning，缩写为MRP，中文翻译为（）

3.填空题配送中心具有（）、（）、（）等基本职能。

4.填空题存储保管的场所总称为（）

5.填空题运输是使用运输工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，以实现货物的（）。

6.单项选择题以下服务要素中属于交易后要素的是（）

A.系统柔性
B.订货周期的稳定性
C.替代产品
D.产品跟踪

7.多项选择题国际多式联运具有的优越性主要有（）

A.手续简便、节省费用。
B.节省时间、可靠性。
C.安全性和正确性。
D.迅速快捷、有利按期交货；合理运输。

8.多项选择题国际贸易实践中，最常使用的贸易术语有（）

A．FOB、CIF
B．CFR、FCA
C．CIP、CPT
D．DAF、DES

9.多项选择题托盘的主要优点有（）

A.自重量小
B.适合露天存放
C.装盘容易
D .空容易
E .载量适宜，组合量大

10.多项选择题通常在选择装卸搬运机械时，需要考虑以下一些因素（）

A.物特性及流量
B.本因素
C.作环境
D.备之间的配套及可操作性。