单项选择题

《铁路旅客运输规程》规定，“等级”：同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A.乘车条件
B.服务条件
C.安全条件
D.舒适条件

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。特大、大型车站设有值班站长。

A.安检人员
B.保洁人员
C.客运人员
D.公安人员

单项选择题

购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为（）。

A.20kg
B.10kg
C.35kg
D.30kg