判断题营销人员通过向客户宣传分类评星办法和差异化货源供应办法，可以提高客户参与目标品牌的销售和宣传培育的积极性。
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3.单项选择题很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。
A.客户的攀比心理
B.行业政策
C.以情感人
D.介绍优秀营销经验
4.单项选择题卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系，这种技巧是（）。
A.充分利用行业政策
B.以情感人
C.以利导人
D.介绍优秀营销经验
5.单项选择题卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌，这种技巧是（）。
A.以情感人
B.充分利用行业政策
C.介绍优秀营销经验
D.以利导人
6.单项选择题营销人员传播品牌，可以利用好以利导人、以情感人、充分利用行业政策、介绍优秀营销经验、（）等技巧。
A.以权压人
B.收取客户保证金
C.充分利用客户的攀比心理
D.电话联系
9.单项选择题在重大节日来临前，烟草公司以品牌的名义问候（），能增加对方对品牌的亲切感，也是营销人员进行品牌传播的主要方式。
A.生产企业
B.客户和消费者
C.供应商
D.企业员工
10.单项选择题卷烟营销人员传播品牌中，通过（）传播的信息准确、生动形象，能给客户较强的亲切感，是最直接、最有效的营销传播方式。
A.发送关于品牌信息的短信
B.电话联系客户
C.上门拜访客户
D.公共关系
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《烟草控制框架公约》将对卷烟生产者与消费者之间的沟通造成重大的影响。
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卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。
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按照《烟草控制框架公约》规定，不会受到禁止的烟草企业活动是（）。
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