A.定期评审服务过程及相关管理体系,以确保服务的适宜性和有效性
B.调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析
C.检查各项指标达成情况
D.检查组织资质和相关项目的合同额度,以满足集成资质要求
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A.与信息技术相关的基本知识
B.从事运行维护服务所必备的知识,应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识
C.与运行维护服务相关的企业和行业知识
D.商务礼仪等从事服务的基础知识
A.需方对运行维护服务过程的信息安全需求
B.供方本身对信息安全的需求
C.需方本身对信息安全的需求
D.需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
A.核心层
B.物理层
C.接入层
D.汇聚层
A.100MB
B.600MB
C.1.2GB
D.300MB
A.SAN存储架构非常易于实现
B.SAN存储架构实施价格非常廉价
C.SAN存储架构是一种实施架构复杂,成本昂贵的存储解决方案
D.以上说法都是错误的
A.两台或更多的计算机集成在一起完成某项计算任务
B.多台计算机共同完成存储任务
C.多台计算机连接在一起就构成了集群
D.以上说法都是正确的
A.LogicalVolumeServer
B.LogicalVirtualServer
C.LinuxVirtualServer
D.LinuxVolumeServer
A.高可用集群HighAvailableCluster
B.负载均衡集群LoadBalanceCluster
C.多通道集群Multi-PathCluster
C.网格计算GridComputing
A.80
B.3636
C.22
D.443
A.服务报告的建立、审批、分发、归档等
B.服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等
C.服务报告的格式和提纲等
D.服务报告的内容满足SLA要求
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