对服务的专业性理解不正确的（）

单项选择题对服务的专业性理解不正确的（）

A.服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
B.在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
C.评价采用了现场评分法
D.评价采用了数据对比法

1.单项选择题应急演练的目的不包括下列哪项内容（）

A.证实应急响应组织的效能
B.检验预案的有效性
C.使输电网员了解预案的目标和内容
D.熟悉应急响应的操作规程

2.单项选择题在进行信息系统集成服务进行评价时，涉及首问解决率这个指标，下列对其理解不正确的是（）

A.首问解决优选法指首次请求就得到应答及解决的比率
B.计算首问解决率时，需要收集两方面的数据：请求接通的次数和总服务请求次数
C.首问解决率是有效性的评价指标
D.首问解决率的数据可从服务台的记录中得到

3.单项选择题关于LVM的好处，描述正确的是（）

A.与传统分区技术一样LVM不能轻易进行空间扩展
B.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展
C.与传统分区技术一样LVM可以直接将硬盘格式化不用必须使用LV
D.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展

4.单项选择题下列说法中，哪些不属于NAS存储技术的优点（）

A.基于IP网络通讯
B.客户端可以直接连接NAS设备
C.支持多种网络协议
D.不支持高性能存储

5.单项选择题下列哪项是最为廉价的存储解决方案（）

A.SAN
B.NAS
C.单个IDE设备
D.单个RAID5阵列

6.单项选择题关于ISCSI技术，描述错误的是（）

A.2003年由IETF认证通过成为正式标准
B.是对于传统标准IDE技术的一次革命性改进
C.将本地的SCSI协同透过网络传递
D.不再有链接数量限制

7.单项选择题完备性主要用于评价以下哪项内容（）

A.供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
B.信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能
C.信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准
D.信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力

8.单项选择题下列哪项不属于集群技术种类中的分类（）

A.最高可集群
B.负载均衡集群
C.多通道集群
D.网络计算

9.单项选择题使用Linux做LVS服务器时，为了转发负载均衡调度的数据包，需要开启Linux系统的包转发功能，这个可以通过修改（）文件来实现

A../etc/sysctl.conf
B../etc/hostsUUUUUUUUUUUUUUU
C../etc/ipforwarD.conf
D../etc/forwarD.conf

10.单项选择题为了保证LVS的web管理工具Piranha的安全访问，最好是对其管理页面进行（）设置

A.高可用
B.高性能
C.访问控制
D.优化