问答题

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答案： ⑴客户资料管理。包括客户基本信息、客户分类信息等。
⑵经营信息管理。包括合同范本库管理、经营管理人员信息管理等...

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答案： ⑴倾听客户的阐述。认真倾听客户的阐述既使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的交流。
⑵进行开放式...