服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）

单项选择题服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）

A.安全管理模块
B.变更管理模块
C.服务台模块
D.问题管理模块

1.单项选择题安全管理的关键识别行为不包括（）

A.资产识别
B.脆弱性识别
C.配置识别
D.威胁识别

2.多项选择题计算机网络的基本功能是哪些（）

A.数据快速传送和集中处理
B.资源共享
C.数据分布处理
D.提供多种应用程序，完成各种疑难算法

3.多项选择题以下哪些是信息引导及发布系统的组成部分（）

A.信息采集和信息编辑
B.信息过滤和信息排序
C.信息播控
D.信息显示和信息导览系统

4.单项选择题电子巡查管理系统属于什么系统（）

A.安全技术防范系统
B.通信接入系统
C.无线局域网系统
D.广播系统

5.单项选择题流程管理中为什么要考虑行政流程（）

A.客户要求
B.运维管理在行政管理范畴
C.行政管理在运维管理范畴
D.行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等

6.单项选择题质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）

A.基础标准系列
B.运维标准系列
C.服务管理标准系列
D.外包标准系列

7.单项选择题运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（）

A.用户管理
B.项目管理
C.外包管理
D.客户和外包商分别负责

8.单项选择题使用工具可能产生的问题不包括（）

A.故障误报
B.流程固化后不够灵活
C.系统资源占用
D.增加开发成本

9.单项选择题数据库统管理的对象不包括（）

A.数据库
B.计算机
C.中间件
D.操作系统

10.单项选择题系统管理中UPS的维护管理属于（）

A.数据系统管理
B.桌面系统管理
C.环境系统管理
D.硬件系统管理