单项选择题

企业核心竞争力的中心是（）

A.核心技术能力
B.核心生产能力
C.战略决策能力
D.企业营销能力

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单项选择题

实现CRM的最终目的是（）

A.为了对客户进行投资与利润分析
B.深入了解目标客户
C.应用先进的信息技术与系统
D.提高客户满意度与忠诚度

单项选择题

对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）

A.投资大，利润少
B.投资大，利润大
C.投资少，利润大
D.投资少，利润少