单项选择题“红萝卜加大棒”是()的组合
A.需要激励与惩罚激励
B.目标激励与惩罚激励
C.榜样激励与惩罚激励
D.情感激励与惩罚激励
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1.名词解释旅游消费的学习
2.单项选择题“水不平则流,人不平则治”体现客人投诉心理中的()
A.求尊重心理
B.求补偿心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
3.名词解释角色规范
4.单项选择题“宁喝顺气汤,不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
5.名词解释行为决策者
6.单项选择题《水浒传》中的宋江的性格应属于()
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
7.单项选择题“力必多”理论是由心理学家()提出来的
A.马斯洛
B.弗洛伊德
C.荣格
D.卡特尔
8.名词解释领导生命周期理论
9.单项选择题“一母生九子,九子各不同”说明了个性的()。
A.善变性
B.整体性
C.差异性
D.稳定性
10.单项选择题中国人有“父母在,不远行”的传统,而现在子女经常陪父母外出旅游,是对旅游态度()的改变。
A.方向
B.大小
C.速度
D.强度