如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的...

单项选择题如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。

A.企业核心竞争力；
B.企业战略发展；
C.企业客户服务；
D.企业能力管理

1.单项选择题 物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。

A.物资空间位臵的变动和时间位臵的变动
B.物资空间位臵的变动和形状性质的变动
C.物资时间位臵的变动和形状性质的变动
D.物资空间位臵的变动、时间位臵的变动和形状性质的变动

2.问答题物流成本管理的模式如下

（1）成本效益模式
（2）成本节省模式
（3）成本避免模式
（4）物流外包模式
（5）成本质量管理模式
（6）供应链管理模式

3.问答题物流系统的特征有

4.问答题提高顾客服务绩效的途径有哪些？

5.问答题物流系统的特点有哪些？

（1）物流系统是复杂系统
（2）物流系统是大跨度系统
（3）物流系统环境稳定性差而动态性强
（4）物流系统属于中层次系统

6.问答题请简述企业物流合理化的措施有哪些？

（1）空间定位合理化：最短距离、最少次数、顺序流动、均衡连续
（2）企业物流标准化
（3）企业物流信息化
（4）组织管理合理化

7.名词解释第三方物流

指随着现代物流业的迅速发展，由与货物有关的发货人和收货人之外的专业来承担企业物流活动的一种物流形态或物流服务

8.名词解释高低点法

9.名词解释国际物流

10.名词解释供应链

生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构