问答题西南航空公司为了达成班次密集的要求,飞机起降的流传被大幅压缩,西南航空的飞机起降准备的时间,只有其他航空公司的一半到四分之一,也使它有更高的成本效益;为了能够提供最好的客户服务品质,西南航空甚至请经常搭乘的顾客,协助进行人员的甄选,让真的符合顾客期待的人(而不是公司主管的观点或纯以学历来论断),能够进入西南航空服务,这样的方式,也潜移默化地在专业技术人员心目中建立了一个很重要的观念:顾客才是老板。请分析西南航空公司是怎么改造企业的组织能力。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题智商主要反映的是人的()的能力。
A.感性
B.理性
C.感情
D.思维
2.单项选择题对于一个个体来说,应付难以相处的人最有效的方式就是()。
A.灵活
B.改变
C.理解
D.忠于自我
3.单项选择题所谓盲从,是指无目的的()心理或行为。
A.自卑
B.自责
C.从众
D.选择
4.多项选择题一般说来,人们在认知需求中有层次之分,好奇即可分为()和()。其中,了解的好奇主要依赖于自然的成长过程,而理解的好奇则主要依赖于后天的学习结果。
A.了解的好奇
B.理解的好奇
C.盲目的好奇
7.问答题什么是创造力?
8.问答题请简述什么是SWOT分析。
9.问答题请简述什么是外部环境分析法。
10.单项选择题政府在创新活动的实践当中,坚持以市场经济的基本原理为出发点制定产业技术政策,从动态竞争优势的理念出发,持续推进()。
A.长期经济目标
B.长期战略目标
C.阶段经济目标
D.阶段战略目标
最新试题
杰弗里·辛顿(Geoffrey Hinton)首次提出“深度学习”概念。()
题型:判断题
加快构建龙头企业牵头、高校院所支撑、各创新主体相互协同的创新联合体,发展高效强大的()技术供给体系,提高科技成果转移转化成效。
题型:单项选择题
《国民经济和社会发展第十四个五年(2021-2025)规划和2035年远景目标纲要》提出:“建设()市场化技术转移机构和技术经理人队伍。”
题型:单项选择题
某煤矿公司的经理辞职后,参照其他公司模式组件一家网络公司。这种创业类型属于()。
题型:单项选择题
虚拟团队面临各种挑战和问题。
题型:判断题
定价策略属于渠道能力。
题型:判断题
谁是企业专利战略研究的最终决策人()。
题型:单项选择题
关于网络的价值和网络技术的发展的梅特卡夫定律(MetCAlfe’s IAw)的内容是:一个网络的价值等于该网络内的节点数的()。
题型:单项选择题
创新能力建设具有()特性。
题型:多项选择题
模拟公司创业实训模式概括为“2+X”,其中:“X”是指模拟公司中的实岗工作天数,包括()、电子商务、参展准备、展会交易、资本运营和业绩评价等部分内容。
题型:多项选择题