单项选择题在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。
A.标杆瞄准
B.远景分析
C.模拟仿真
D.系统思维
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1.单项选择题BPR实施进程中存在五个阶段，五个阶段可能存在相互反复的过程，这五个阶段的先后次序大致是（）。
A.营造环境→分析、诊断和重设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现远景
B.营造环境→重构组织→分析、诊断和重设计现有流程→试点与切换→实现远景
C.营造环境→分析、诊断流程→重设计现有流程→试点与切换→实现远景
D.营造环境→分析、诊断流程→重设计现有流程→重构组织→实现远景
2.单项选择题企业的两大核心战略业务流程是（）。
A.物流支持和新产品开发流程
B.订单处理和物料采购流程
C.生产制造和物料采购流程
D.财务核算和财务管理流程
3.单项选择题哈默最初提出的BPR概念，是一种基于（）的哲理。
A.彻底改造
B.持续改进
C.彻底改造与持续改进相混合
D.以上都不是
4.单项选择题ERP是（）的英文缩写。
A.物料需求计划
B.管理信息系统
C.制造资源计划
D.企业资源计划
5.单项选择题实施共同配送要求参加配送的各联合企业（）。
A.具有相同的经营范围
B.建立相同的配送机构
C.使用同一配送设施
D.确定同一配送用户
6.单项选择题在各种配送方式中，（）配送时一种高水平的配送方式
A.定时定量
B.成套配套
C.少品种，大批量
D.多品种，少批量
7.单项选择题在下列配送形式中，（）配送的成本最高。
A.即时
B.定时
C.定时定量
D.定时定路线
8.单项选择题配送中心实行商品配装的目的是（）。
A.达到货车载重量
B.充分利用货车容积
C.既达到货车载重又装满货车的容积
D.保证商品品种齐全
9.单项选择题送达服务是配送的（）。
A.附加工序
B.无关紧要的工序
C.最后工序
D.复杂工序
10.名词解释物流增值服务
