以客户为中心的服务战略的涵义是什么？

问答题以客户为中心的服务战略的涵义是什么？

1.问答题建设现代营销服务体系，应坚持和落实哪些基本原则？

2.问答题什么是初级承诺和高级承诺？

3.问答题什么是沟通？

4.问答题在什么情形之下，当事人签订的合同无效？

5.问答题营业普查工作的主要内容有哪些？

6.单项选择题三级用电检查员仅能担任（）及以下电压受电用户的用电检查工作。

A.220kV；
B.35kV；
C.10kV；
D.0.4kV。

7.单项选择题方向、大小随时间改变的电流为（）。

A.直流电；
B.交流电；
C.恒定电流；
D.额定电流。

8.单项选择题将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。

A.3倍
B.6倍
C.4倍
D.9倍

9.单项选择题擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦（）的违约使用电费。

A.20元
B.30元
C.50元
D.500元

10.单项选择题某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）承担。

A.受灾客户；
B.供电企业；
C.地方人民政府；
D.受灾客户与地方人民政府共同。