乘客接打手机时，应（）不影响乘客通话。

单项选择题乘客接打手机时，应（）不影响乘客通话。

A.调低车内音响音量
B.加速行驶
C.靠边停车
D.绕道行驶

1.单项选择题在行驶途中，网约车驾驶员应按照（）开启和关闭音响。

A.乘客的合理要求
B.个人喜好
C.服务组织要求
D.以上都不对

2.单项选择题网约车营运时，驾驶员（）向车外抛物、吐痰。

A.道路开阔地段可
B.不得
C.无人时可
D.可视情

3.单项选择题网约车营运时，驾驶员（）在车内吸烟。

A.不得
B.疲劳时可以
C.乘客吸烟时可以
D.在空车状态时可以

4.单项选择题驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应（）。

A.有偿提供
B.原价出售
C.收取适当费用
D.无偿提供

5.单项选择题网约车驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。

A.两侧
B.左侧
C.右侧
D.以上都不对

6.单项选择题网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。

A.手开发票
B.根据乘客要求打印发票
C.主动提供发票
D.用价格等同的其它服务行业的发票

7.单项选择题网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

A.可适当
B.应适时
C.不宜
D.及时

8.单项选择题乘客在车内吸烟，网约车驾驶员（）。

A.可以拒绝载客
B.礼貌地加以劝阻
C.提供打火机
D.提供烟灰缸

9.单项选择题对于乘客提出的无理要求，网约车驾驶员要通过（）对方。

A.讲道理来说服
B.严厉的语言驳斥
C.武力来压制
D.多收费方式来满足

10.单项选择题营运服务前，网约车驾驶员应（）对车辆及附属设施进行全面细致地检查。

A.七天
B.三天
C.每天
D.每月