快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。

判断题快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。

1.单项选择题航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求

A、报关
B、卫生检疫
C、质量检查
D、安全检查

2.单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

3.单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

4.单项选择题取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运达方向拣取

A、左手
B、右手
C、双手
D、单手

5.单项选择题深圳到上海的快件，（）通过直封到达

A、一般可以
B、可以
C、绝对不可以
D、不确定

6.单项选择题封发作业必须使用（）建立总包

A、封装空袋、封志
B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌
D、封装空袋、包牌

7.单项选择题快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式

A、收寄点
B、运输部门
C、分拣中心
D、派送点

8.单项选择题（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣

A、快件初分
B、快件细分
C、快件分拣
D、快件处理

9.单项选择题限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内

A、收件人
B、寄件人
C、收寄部门
D、处理部门

10.单项选择题航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A、300
B、250
C、200
D、100