未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由道路运输管理机构责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款。（）

私人小客车合乘是指由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。（）

道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。（）

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由道路运输管理机构依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。（）

网约车车辆安装项灯、空载灯、计价器等巡游出租汽车专用服务设施设备，由道路运输管理机构责令改正，对车辆所有人处以5000元以上10000元以下罚款。（）

道路运输管理机构对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。（）

网约车驾驶员违规收费的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。（）

私人小客车合乘不属于道路运输经营行为，禁止利用合乘名义从事道路运输经营活动。（）

网约车车辆车辆安装的卫星定位装置与政府监管平台没有直接对接，由道路运输管理机构责令改正，对车辆所有人处以1000元以上5000元以下罚款。（）

道路运输管理机构应当委托其他单位建立网约车投诉处理制度。（）